タカラトミーグループお客様相談室アンケートについてのお知らせ

お客様により良いサービスをご提供するためのアンケートを行っております。
忌憚のないご意見をお待ちしております。ご協力をよろしくお願いいたします。
弊社からのアンケートのご案内は以下の通りです。

①ショートメッセージサービスを使用したアンケート配信

お客様相談室へお問い合わせの際、お伺いした携帯電話番号宛にショートメッセージサービスにて、アンケートのご協力をお願いする場合がございます。

《ショートメッセージの受信を希望されない場合》
お電話でお問い合わせの方：お手数ですがオペレーターまでお申し出ください。
メールでお問い合わせの方：お問い合わせフォームのアンケート受信可否をご選択ください。

キャリアごとの通知番号は以下の通りです。

受信画面例

※お使いの携帯電話の機種によって、画面が多少異なる場合がございます。

●ご留意事項
・ショートメッセージの受信は無料となります。
　インターネットの通信料金はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
・お送りするURLはhttps://www.takaratomyfans.com/*****となります。

②メール文章内でのアンケートURL記載

メールでお問い合わせいただいたお客様への回答の際、文章の末尾にアンケートのURLを記載しております。
こちらからもアンケートの回答画面へお進みいただけます。

ご回答いただいた内容の取り扱いについて

お客様が本アンケートでご回答いただいた内容につきましては、弊社個人情報保護方針に従い、適切に管理いたします。
ご回答内容は、当社の業務改善・サービス向上の参考のために活用させていただきます。
※なお、アンケート内の自由記述欄への個人情報の入力はお控えください。
万が一、個人を特定できる情報が掲載されていた場合には、当社の個人情報保護方針に則り、適切に対応させていただきます。

当社の個人情報の取り扱い詳細につきましては、「個人情報保護方針」をご覧ください。

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