お客様各位

2023年3月末日
株式会社タカラトミー

「ネルチップ」
終了に関するご案内

日ごろより「ネルチップ」をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

このたび2023年6月30日を
もちまして
「ネルチップ」に関わる全てのサービスを
終了させて頂きます。

終了に伴い「ネルチップ」設置店舗での稼働、及び公式ホームページや公式インスタグラムの運用、
ならびに公式アプリの更新等、終了させて頂きます。
皆様には長らくご愛顧頂きまして、心より御礼申し上げます。

「ネルチップ」終了に関するFAQ

Q.お店から機械は無くなってしまうのですか。
A.2023年4月より順次、全国の設置店舗様から撤去させて頂く予定です。
Q.いつまで遊ぶことができますか。
A.設置店舗様により稼働終了日は異なりますが、2023年6月30日(金)をもって全てのサービスが終了となります。
Q.公式アプリ( iOS・Android )はどうなりますか。
A.2023年7月1日以降はダウンロードが出来なくなります。アップデート等は今後行われません。
また、設置店舗様からの機械撤去後は、アプリ内で作成頂いたデザインでのネイルチップの作成が出来なくなります。
メーカー等での出力・販売等のサービスもおこなっておりません。お客様のスマートフォン等からのアンインストールをお願いします。

タカラトミーお客様相談室

[電話]0570-041031

[営業時間]
土日祝日を除く 平日10時~17時

ナビダイヤルの通話料金はお客様の負担となります。電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
お客様の通話は、お問い合わせ内容を正確に把握するために録音させて頂いております。

[ホームページ]
https://www.takaratomy.co.jp/support/index.html